Mentoroinnilla tarkoitetaan tukea ja ohjausta, jota osaava ja ammatillisesti kokenut senioriasemassa toimiva henkilö (mentor) antaa kehityshakuiselle nuoremmalle henkilölle (aktor).
Mentorointi on tavoitteellinen, aikaan sidottu ja kahdenkeskeinen vuorovaikutussuhde kokeneemman henkilön ja oppijan välillä. Mentoroinnin avulla siirretään elämänviisautta ja kokemusperäistä tietoa pyrkimyksenä edistää aktorin kasvua.
Mentoroinnin tavoitteet lähtevät kehittyjästä, aktorista. Mentoroinnin avulla aktor oppii ratkaisemaan ammatin ja työn ongelmia sekä valitsemaan eri vaihtoehdoista tehtävänsä kannalta toimivia ratkaisuja. Mentorointiohjelman tavoitteena on myös tuottaa jäsenyrityksiin lisää osaamista ja hyödyntää yrityksissä olevaa hiljaista tietoa jakamalla ja toisilta oppimalla.
Mentorointiohjelma alkaa aktorien ja mentoreiden valmennuksella. Varsinainen mentorointi tapahtuu aktor-mentor -työparien yhteisissä tapaamisissa, jotka käynnistyvät valmennuksen jälkeen. Mentorointiohjelmaan sisältyy prosessin etenemistä varmistava tuki.
Mentorointiohjelma kestää vuoden, jonka aikana mentorointipari tapaa 7-10 kertaa. Tapaamiset kestävät 1,5 - 2 h kerrallaan. Aktor pitää tapaamisista oppimispäiväkirjaa ja mentor voi antaa tapaamisten välillä aktorille välitehtäviä. Ohjelman päättyessä arvioidaan, miten yhdessä asetetut tavoitteet on saavutettu, ja mitä työhön liittyviä oivalluksia ja saavutuksia aktor on saanut aikaan.